Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

При возврате некачественного ювелирного изделия нужно ли предоставлять бирку изготовителя

Правомерно будет приравнять назвать ярлык ювелирного изделия — паспортом изделия? Согласно ст. Правомерен будет отказ в гарантийном ремонте при отсутствии у покупателя ярлыка ювелирного изделия? Об основных инструктивно — методических положениях по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в предприятиях розничной торговлиПисьмо Минторга РСФСР от Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть ювелирное изделие в магазин

По общему правилу, изделия из драгоценных металлов покупатели не имеют права вернуть, если им перестала нравиться вещь, не подходит по стилю или размеру. Однако не все так однозначно, законодательством также предусмотрены варианты при продаже браковынных изделий и не соответствующих качеству. Именно в этих двух нормативных актах освещены все аспекты по сделкам с ювелирными изделиями. В вышеуказанном Постановлении установлен список товаров, не подлежащих возврату или обмену. Помимо ювелирных украшений, запрещено обменивать или возвращать в магазины медицинские препараты изделия , чулочно-носочные изделия, товары для личной гигиены, детские товары, ювелирные украшения и некоторые другие виды товаров.

Есть ряд объяснений того, почему покупателям не разрешается возвращать изделия из драгоценных камней и металлов продавцу:. Как уже было указано, ювелирные украшения, которые не имеют брака или неисправностей, вернуть в магазин нельзя и в этом случае исключений не предусмотрено.

То есть оспорить отказ продавца в обмене или возврате украшений из драгоценных металлов не получиться даже через суд. Но по усмотрению продавца он может вернуть деньги за украшения или обменять. В некоторых ювелирных салонах идут навстречу клиентам и проводят обмен или возврат исправных изделий из благородных металлов, если они не подошли по каким-то параметрам.

Если вы купили украшение, и оно не подошло, к примеру, по размеру, то можно попробовать договориться с продавцом или управляющим магазином. Тут все зависит от политики компании. Возможно, продавец откажет в возврате драгоценного изделия, но может предложить обмен украшения или же согласиться на такой вариант, как обмен изделия на другое с доплатой покупателя.

Если же вы обнаружили, что купленные украшения имеют какие-то недостатки, заводской брак, поломанная застежка и т. Когда же продавец ювелирного магазина отказывается принимать бракованное украшение на экспертизу, обменивать его либо возвращать деньги, гражданин должен подать письменную претензию на имя собственника ювелирного салона.

В таком документе укажите свои требования, на основании закона покупатель может требовать следующее:. За это время покупателю должно поступить письменное согласие или отказ продавца об удовлетворении требований клиента.

Даже если от продавца не будет никакой реакции в месячный срок или он вручит отказ вы можете обратиться в суд. Разрешается отравить претензию и почтой. Но чтобы у покупателя было подтверждение о том, что продавец получил жалобу, рекомендуется отправить заказное письмо с уведомлением о вручении. Учтите, что даже если на ювелирное украшение не выдавалось гарантии, продавец не может вам отказать в обмене или возврате покупки. Если есть доказательства того, что изделие из благородных металлов имеет недостатки, то оно подлежит замене или же по желанию клиента ему возвращается уплаченная сумма.

В исключительном случае покупатель может предъявить претензию магазину после прошествии 2 лет, но для этого нужно привести доказательства того, что недостатки у ювелирного изделия были еще до передачи его покупателю.

Если же установлено, что драгоценное изделие оказалось подделкой, то следует обратиться в Антимонопольную службу РФ. Однако чтобы обратиться в этот орган, у вас на руках должны быть результаты экспертизы, где четко установлено, что ювелирное украшение является подделкой. Такой вид экспертизы проводится в Геммологическом университете при МГУ, в Государственной Пробирной Палате и в некоторых других учреждениях.

В случае отказа ювелирного магазина провести экспертизу, обратитесь в экспертное учреждение самостоятельно, правда, в этом случае платить за работу экспертов придется самостоятельно.

В случае если продавец отказывается решать проблему по обмену или возврату денег за некачественное ювелирное изделие и написание претензии не дало результата, обращайтесь в суд.

Срок исковой давности по такой категории дел — 1 год. Более того, покупатель бракованного ювелирного украшения может потребовать с продавца не только возврата денег, но и компенсацию за моральный ущерб , взыскать затраты на проведение экспертизы качества товара, на другие издержки. Если сумма ваших требований к продавцу ювелирного украшения не более 1 млн. Думаю,что каждому покупателю который желает сделать возврат ювелирный изделий в магазин необходимо обратиться к продавцу, имеете право требовать: замены изделия, устранения недостатка товара, возврат денег, уменьшения стоимости цены товара.

Купила серебряную цепочку в ювелирном магазине, дома отрезала бирки и примерила. Провела по цепочке и обнаружила брак в звене. Могу ли я обменять изделие? Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий.

Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий Поделиться:. Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский.

Комментарии 3. Мы в соц.

Можно ли вернуть ювелирное изделие в магазин?

Покупатели ювелирных изделий зачастую привыкли видеть в местах их продажи таблички, напоминающие о невозможности возврата подобных покупок. В действительности такое утверждение не совсем справедливо и при определенных условиях их можно обменять либо вернуть деньги за покупку. Согласно российскому законодательству, а именно ст. Таким образом, если ювелирное изделие не устроило покупателя по каким-либо параметрам или не понравилось, продавец имеет законное право отказать в обмене или возврате.

Не все граждане Российской Федерации знают свои права о возврате ювелирных изделий в магазин. В нем указаны все аспекты, касающиеся возврата и обмена любой покупки.

Каждый рискует оказаться в ситуации, когда купленную вещь нужно вернуть или обменять. А так как продавцы не горят желанием расставаться с деньгами, могут возникнуть споры, которые не всегда решаются в пользу покупателя. Сегодня мы поговорим о том, как нужно действовать, если вы купили украшения, которые оказались с дефектом или просто разонравились и вы хотите их вернуть. Можно ли обратиться в магазин за заменой изделия?

Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий

Права потребителя. Ювелирные изделия от латинского uwel - драгоценность , это украшения или предметы обихода, изготовленные из драгоценных металлов, иногда с другими декоративными материалами, выполненные на художественном уровне и с большим исполнительским мастерством. В начале для изготовления ювелирных изделий человек использовал исключительно только золото, затем постепенно стал применять серебро, драгоценные и полудрагоценные камни, жемчуг, янтарь, а в наши дни и выращенные в специальных условиях камни, которые по внешним характеристикам и физико-химическим свойствам не уступают природным: изумруду, гранату, бирюзе, опалу, малахиту и др. Итак, какие правила нужно соблюдать, при покупки изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. У каждого продаваемого ювелирного изделия должен быть опломбированный ярлык. Бирка на ювелирные изделия обязательно изготавливается из плотной бумаги и имеет отверстие для пропуска нити. Бирка обязательно прикрепляется ниткой, концы скрепляются металлической пломбой с соответствующим оттиском предприятия-изготовителя. На каждом ювелирном изделии отечественного производства обязательно должны присутствовать 2 оттиска клейма - оттиск пробирного клейма и именник завода-изготовителя. Именник должен находиться только слева либо сверху от пробы.

Как правильно вернуть украшения в магазин? Обзор законных методов возврата товаров.

Ведь продавец не является экспертом, он может не заметить этого факта. Именно поэтому закон и обезопасил продавцов. Если продавец требует проведения экспертизы, то необходимо помнить, что осуществляется она только за счет самого магазина. Документальное оформление и учет недоброкачественныхтоваров, возвращенных покупателями и отправленныхна репассировку 8.

Приобретение ювелирных изделий достаточно ответственный момент в жизни каждого.

Покупка ювелирного изделия это всегда праздник для покупателя любого пола и возраста. Не нужно рассказывать, как приятно надеть на себя новое дорогостоящее украшение из драгоценного металла, а тем более, если производитель украсил его драгоценным камнем. Однако есть случаи, которые могут омрачить радость покупки, например, плохо работающая застежка, либо не плотно прикрепленный камень. А если цепочка или браслет порвались через некоторый промежуток времени после совершения покупки?

Возврат ювелирных изделий: какие украшения можно вернуть

Обмануть продавца тоже вряд ли получится, так как в случае сомнений он вправе провести специальную экспертизу. Рассмотрим подробно, как осуществляется возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

По общему правилу, изделия из драгоценных металлов покупатели не имеют права вернуть, если им перестала нравиться вещь, не подходит по стилю или размеру. Однако не все так однозначно, законодательством также предусмотрены варианты при продаже браковынных изделий и не соответствующих качеству. Именно в этих двух нормативных актах освещены все аспекты по сделкам с ювелирными изделиями. В вышеуказанном Постановлении установлен список товаров, не подлежащих возврату или обмену. Помимо ювелирных украшений, запрещено обменивать или возвращать в магазины медицинские препараты изделия , чулочно-носочные изделия, товары для личной гигиены, детские товары, ювелирные украшения и некоторые другие виды товаров. Есть ряд объяснений того, почему покупателям не разрешается возвращать изделия из драгоценных камней и металлов продавцу:.

Возврат бракованного ювелирного изделия без бирки

.

Обмен и возврат некачественных ювелирных изделий варианты при продаже ювелирного изделия нужно ли предоставлять бирку изготовителя​. При.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Процесс литья ювелирных изделий.
Комментариев: 2
  1. Тамара

    Зачем Китай ?нескольким руки по отрубать,эффект будет.

  2. motzlymrans

    ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ПОМОЧЬ ЧЕЛОВЕКУ, КОТОРЫЙ НЕ ИЗ ГОРОДА МОСКВА?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.